Birlikte çözelim

KidsPoint hesabınız, puanlar, ödüller veya bildirimler için yardım alın.

Bize ulaşın

Saim Hasanusta
saimhasanusta@hotmail.com

Mesajınıza telefon modelinizi, uygulama sürümünü ve sorunu yaşadığınız adımları ekleyin. Parolanızı veya çocuklara ait özel fotoğrafları göndermeyin.

Bildirim gelmiyorsa

Cihaz ayarlarında KidsPoint bildirim iznini kontrol edin. Uygulamada doğru aile hesabına giriş yaptığınızdan emin olun.

Parolamı unuttum

Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısını kullanın ve hesabınıza ait e-posta adresini girin.

Hesap ve verileri silme

Ebeveyn hesabıyla Ayarlar → Profilim bölümünü açın. Mevcut parolanızı girip aile hesabını silmeyi onaylayın. Aileye bağlı tüm kullanıcılar ve veriler silinir.

Uygulamaya erişemiyorsanız veya diğer aile üyelerinden biriyseniz destek adresine hesabınıza kayıtlı e-postadan silme talebinizi gönderin. Hesap sahipliği doğrulaması gerekebilir.