Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile, www.proit.com.tr internet sitesi veya PROİT tarafından sunulan elektronik ödeme kanalları üzerinden ürün veya hizmet satın alan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

ALICI: Ürün veya hizmet satın alma ve ödeme işlemi sırasında bildirdiği bilgiler esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'dan elektronik ortamda satın aldığı ürün veya hizmetlerin satışı, ödemesi ve gerektiğinde teslim veya ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

SATICI tarafından sunulan ürün ve hizmetler; yazılım lisansları, ERP ve iş yazılımları, özel yazılım geliştirme, yazılım güncelleme, kurulum, danışmanlık, teknik destek, bakım ve diğer bilgi teknolojileri ürün ve hizmetlerini kapsayabilir.

3. Ürün veya Hizmet Bilgileri

Satın alınan ürün veya hizmetin türü, kapsamı, miktarı, bedeli, ödeme koşulları, teslim veya hizmet süresi; taraflar arasında düzenlenen teklif, proforma fatura, sipariş, sözleşme, fatura veya diğer ticari belgelerde belirtilir.

ALICI, ödeme işlemini gerçekleştirmeden önce satın aldığı ürün veya hizmetin kapsamını ve ödeme tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.

4. Ödeme

ALICI, kendisine bildirilen ürün veya hizmet bedelini www.proit.com.tr üzerinden sunulan güvenli online ödeme altyapısı veya SATICI tarafından kendisine iletilen güvenli ödeme bağlantısı aracılığıyla ödeyebilir.

Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen online ödeme işlemleri, yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileri PROİT tarafından saklanmaz.

Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde ürün veya hizmetin teslim veya ifa yükümlülüğü başlamayabilir.

5. Teslimat ve Hizmetin İfası

Yazılım, lisans, danışmanlık, teknik destek, kurulum, güncelleme ve benzeri dijital veya hizmet niteliğindeki satışlarda teslimat veya hizmet, elektronik ortamda ya da uzaktan erişim yöntemiyle gerçekleştirilebilir.

Fiziksel teslimat gerektirmeyen ürün ve hizmetlerde kargo gönderimi yapılmaz.

Hizmetin başlama, teslim veya tamamlanma süresi; hizmetin niteliğine, kapsamına ve taraflar arasında kararlaştırılan çalışma planına göre belirlenir.

Fiziksel ürün satışı bulunması halinde teslimat yöntemi, teslim süresi ve varsa kargo koşulları ilgili teklif, sipariş veya sözleşmede ayrıca belirtilir.

6. Yazılım ve Lisanslar

Yazılım ve lisans ürünleri, ilgili üretici veya lisans sağlayıcısının lisanslama koşullarına tabi olabilir.

Üçüncü taraf yazılım veya lisanslarının kullanım, aktivasyon, yenileme, iptal ve diğer koşullarında ilgili üretici veya lisans sağlayıcısının kuralları uygulanabilir.

ALICI, kendisine sağlanan yazılım ve lisansları ilgili lisans koşullarına ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

7. Cayma Hakkı

Tüketici niteliğindeki ALICI'nın cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla tüketici, mesafeli sözleşmelerde mevzuatta belirlenen süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılmak istenmesi halinde ALICI'nın talebini açık bir şekilde info@proit.com.tr adresine iletmesi gerekmektedir.

8. Cayma Hakkının İstisnaları

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar yürürlükteki tüketici mevzuatına göre belirlenir.

Özellikle tüketicinin açık talebi veya onayıyla cayma hakkı süresi sona ermeden önce ifasına başlanmış hizmetler ile mevzuat kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürün ve hizmetler bakımından da ilgili mevzuatta öngörülen istisnalar uygulanabilir.

9. İptal ve İade

İptal ve iade talepleri; satın alınan ürün veya hizmetin niteliği, hizmetin ifa edilip edilmediği, lisansın aktive edilip edilmediği, gerçekleştirilen çalışmalar ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

Hatalı veya mükerrer ödeme yapıldığının tespit edilmesi halinde gerekli inceleme yapılarak uygun bulunan tutar ilgili ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

İade işleminin kart veya banka hesabına yansıma süresi banka ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

10. Faturalandırma

Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin faturalandırma, ALICI tarafından bildirilen bilgiler doğrultusunda ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

11. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen doğal afet, savaş, salgın, iletişim veya altyapı kesintileri, kamu otoritesi kararları ve benzeri mücbir sebeplerin ortaya çıkması halinde tarafların yükümlülükleri söz konusu durumun etkisi ölçüsünde değerlendirilecektir.

12. Uyuşmazlıklar ve Tüketici Hakları

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

İşbu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

13. İletişim

Sözleşme, ödeme, teslimat, iptal veya iade süreçleriyle ilgili olarak PROİT ile aşağıdaki kanallardan iletişime geçilebilir:

Telefon: +90 216 970 16 27
E-posta: info@proit.com.tr

14. Yürürlük

ALICI'nın elektronik ortamda ödeme işlemini gerçekleştirmesi ve ilgili koşulları kabul etmesiyle, işbu sözleşme taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuş kabul edilir.

İşbu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.